Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. ProQuest Llc. [ Links ], Blackburn, J. J. y Robinson, J. S. (2008). En relación a la satisfacción laboral, 67 (52%) de los colaboradores tienen nivel alto; 41 (32%) regular; 16 (13%) bajo y 4 (3%) muy alto. A. y otros. Establecer el grado de satisfacción/ insatisfacción de los docentes. Extraído el 15 de enero, 2014 de la siguiente dirección electrónica: http://comunidad-escolar.pntic.mec.es/713/tribuna.html. B B.1 Estoy satisfecho con mi … (2005): Evaluación del rendimiento en la enseñanza superior: Resultados entre alumnos procedentes de la LOGSE y del COU. Ramón Moisés Zambrano Álvarez y Faviola Beatriz Vera Velásquez (2019): "Evaluación de los factores de satisfacción laboral en el personal y su incidencia en el clima organizacional de las cooperativas de transporte Intercantonal con sede en los Cantones Tosagua y Bolívar", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (marzo 2019). [ Links ], Marchesi, Á., Martín, E. e Instituto de evaluación y asesoramiento educativo. Revista Mexicana de Investigación en Psicología, 2(1), 31-36. Nueva ventana:Cuestionarios de satisfacción (pdf, 25 Kbytes), I. Calidad del servicio brindado SU OPINIÓN NOS AYUDA A, ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PROCESO GESTIÓN DE, © 2013 - 2023 studylib.es todas las demás marcas comerciales y derechos de autor son propiedad de sus respectivos dueños. 27, 567 – 582. El 60% de las encuestas fue respondido por hombres en contraste con un 40% respondido por mujeres. Un acercamiento conceptual al término nos indica que "la satisfacción es una función del grado en que las necesidades personales del individuo están cubiertas en la situación laboral" (Teoría de las necesidades sociales). Are you sure you want to delete your template? REOP. Si tenemos en cuenta estudios de nivel internacional, observamos cómo algunos autores realizan comparaciones sobre la satisfacción profesional de los profesores entre dos Estados de un mismo país como es el caso de Estados Unidos y entre dos países diferentes como España y Portugal. El objetivo del presente estudio consiste en evaluar los factores de satisfacción laboral en el personal y su incidencia en el clima organizacional de las Cooperativas de Transporte Intercantonal con sede en los cantones Tosagua y Bolívar en la Provincia de Manabí. Los resultados muestran que el IWPQ tiene una estructura tridimensional con una fiabilidad adecuada, muestra asociaciones significativas con otras medidas de rendimiento, y su asociación con los rasgos de personalidad es similar en términos de dirección y fuerza de las correlaciones entre otras medidas de rendimiento laboral y personalidad. Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato: [ Links ], Martínez-Otero, V. (2003): La salud mental del profesorado, en Comunidad Escolar, 713. La satisfacción puede considerarse dependiente de ámbitos como la vida, el trabajo, la familia y la carrera (Suldo, Riley, & Shaffer, 2006). Proquest Llc, http://www.proquest.com/en-US/products/dissertations/individuals.shtml. Bordón: Revista de Orientación Pedagógica, 52(2), 213-227. (2008). [ Links ], Matud Aznar, M. P.; García Rodríguez, M. y Matud Aznar, M. J. Satisfacción laboral en una muestra de profesores de educación diferencial de la comuna de Ñuñoa. Dimensiones del Clima Organizacional Washington, DC: National Center for Education Statistics, US Department of Education. Online Submission. Sánchez, S., Fuentes, F., y Artacho, C. (2007). Con base en esto, la satisfacción se puede entender desde dos perspectivas: Perspectiva personal. SAGE Open, 2 (1). 135-148. Disponible en: http://scielo.sld.cu/pdf/hie/v47n1/hie06109.pdf. Contenido del trabajo: aspectos intrínsecos del trabajo que provocan satisfacción en los trabajadores de una organización. Se llevaron a cabo análisis descriptivos (medias y desviaciones típicas), análisis de confiabilidad alfa de Cronbach y correlaciones. Diaz. Superintendencia de Economía Popular y Solidaria - SEPS (2012). Tesis de maestría, Universidad de Sevilla. 26(3), 413-425. Satisfacción profesional del profesorado. El profesorado en la España actual: Informe sociológico sobre el profesorado no universitario. El objetivo de este trabajo es revisar y categorizar los diferentes trabajos e investigaciones que se ocupan de conocer su nivel de satisfacción laboral, estudiado desde la autopercepción en varias categorías. México: Prentice-Hall Hispanoamericana, S. A. El ascenso significa casi siempre mejor remuneración y status, como así mismo relaciones del trabajador contribuyendo todo esto a su satisfacción laboral. [ Links ], Gordillo, M. V. (1988). El tercero permite la descripción metodológica y validación de los instrumentos utilizados. [ Links ], Rinehart, J. S., & Short, P. M. (1993). Revista Internacional de Psicología Clínica y de la Salud. Clima Organizacional [ Links ], Gairín Sallán, J. II Congreso Mundial Vasco. Ademais, assinalam a maioria de mulheres nos níveis não universitários e uma satisfação media-alta com a profissão, destacando em forma positiva o aspecto relacional, e em forma negativa, a valoração e o salário. Se utilizó el análisis factorial para examinar si se podía confirmar el marco conceptual de cuatro dimensiones. Madrid: S. M.         [ Links ], Marchessi, A. y Pérez, E. M. (2004). Factors influencing teacher job satisfaction and their alignment with current district practices in a rural school district. Factors influencing teacher job satisfaction and their alignment with current district practices in a suburban school district. Por tanto y tomando en consideración que cuanto más cerca se encuentre el valor del Alfa de Cronbach al coeficiente 1, mayor es la consistencia interna de los ítems analizados. Se puede apreciar que es un factor íntimamente unido a la motivación, el estrés, la tensión en el trabajo, las relaciones interpersonales, entre otros. Rev.). Kew words: Teachers, labor satisfaction, conceptualization, bibliographic revision. Y García Jiménez, E. (2003). Este cuestionario pretende conocer las expectativas y el grado de satisfacción del Personal de … Instituto de Evaluación y Asesoramiento Educativo. Organizational behavior: Affect in the work place. 13, 27-41. 0000003502 00000 n School Psychology International. 117-133. Bos, J., Donders, N., Bouwman-Brouwer, K., y Van der Gulden, J. Posición o estatus: se refiere a puestos o cargos a los que accede el trabajador en la empresa, que si se ubican en posiciones altas dentro de la organización son fuente de satisfacción, y viceversa. Contexto laboral y malestar docente en una muestra de profesores de Secundaria. doctora Ciencias de la Educación. [ Links ], Loitegui Aldaz, J. R. (1990): Determinantes de la satisfacción laboral en empleados de la Administración Foral de Navarra. Para preguntas técnicas sobre este artículo, o para corregir sus autores, título, resumen, información bibliográfica o de descarga, póngase en contacto con: . 0000002931 00000 n [ Links ], Caballero Martínez, J., (2003). … Para el análisis de los datos se utilizó el programa estadístico Statistical Package for Social Sciences (SPSS 20.0) versión 20.0; se analizaron todas las medidas del estudio a partir de las los factores que forman para de las variables de satisfacción laboral y clima organizacional. La realización del presente estudio investigativo, permitió establecer las siguientes conclusiones: Álvarez, A. G., García, A., Rodríguez, A., Bonet, M., de Vos, P. y van der Stuyft, P. (2009). 1989;4:179-87. El propósito fundamental de la presente investigación consiste en evaluar los factores de satisfacción laboral y su incidencia en el clima organizacional de las principales Cooperativas de Transporte Intercantonal ubicadas en los cantones de Tosagua y Bolívar; para lo cual se llevó a cabo un estudio factorial exploratorio, en una muestra de 200 personas que formaron parte del caso de estudio, de esta manera y  utilizando la herramienta SPS para la aplicación de las encuestas, se obtuvieron los siguientes resultados: Tesis doctoral inédita, Facultad de Psicología, Universidad Complutense de Madrid. Todos estos factores desembocan en la manera de actuar del individuo y por ende en todo el entorno organizacional. Esta variable es definida como la parte sentimental experimentada por los trabajadores, dentro de su trabajo (Chiang Vega, Martín, & Núñez Partido, 2010). (2007). Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros. [ Links ], Dickens, K. R. (2010). El presente cuestionario mide la satisfacción laboral. Por favor, califique de le producen los distintos aspectos de su trabajo. Si una situación no se ha presentado, marque indiferente. Las satisfacciones que le produce su trabajo por sí mismo. 2 Las oportunidades que le ofrece su trabajo de realizar las cosas en que usted destaca. Hay una serie de autores que detectan unos niveles bajos de satisfacción, (González Blasco et al., 1993; Ortiz Oria, 1993; Sáenz y Lorenzo, 1993; Marchesi y Martin, 2002). y Coulter, M. (1996). Satisfacción laboral y percepción de salud mental en profesores. RELIEVE, 9(2) 198-235. Variables que condicionan la satisfacción de los profesores que trabajan en colegios rurales agrupados. 0000005767 00000 n 0000000016 00000 n Por tanto, cuando administra e introduce los datos de los … Se utilizó un cuestionario de preguntas cerradas, con escala Likert, para identificar la motivación y satisfacción laboral, con seis y cuatro indicadores, … Secretaría general Técnica. Determinar cuáles son las consecuencias de la satisfacción/insatisfacción sobre la salud o el rendimiento. Con este cuestionario sobre satisfacción laboral se pretende obtener por parte de los trabajadores, una valoración basada en tres aspectos relacionados con el compromiso del trabajador hacia la empresa, la motivación y la situación del entorno donde desarrollan su trabajo y la formación e información que le aporta la empresa a los trabajadores. New York: Wiley. Los resultados mostraron que tienen un nivel alto: la realización personal y las condiciones de vida asociadas al trabajo; un nivel medio-alto, el diseño del trabajo, y un nivel medio, la promoción, los superiores y el sueldo. Estudio de la Satisfacción Laboral Profesional en educadores de párvulos. Satisfacción e insatisfacción de los directores escolares. //hdl.handle.net/20.500.11763/oel1903factores-satisfaccion-laboral. A survey of Bahamian and Jamaican teachers' level of motivation and job satisfaction. Colombia: Centro Editorial Universidad del Rosario. (1959). Algunos de los temas que se abordan en la encuesta son: la percepción de la descripción del trabajo, la posición dentro de la empresa, las relaciones con los supervisores, las oportunidades de ascenso y la satisfacción general. Journal of Invitational Theory and Practice, 16, 57-77. 0000004814 00000 n Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera. Brief, A. P. (2002). 0000009537 00000 n [ Links ], Landers, E., Alter, P., & Servilio, K. (2008). En Manabí, principalmente dentro del cantón Tosagua es comúnmente ver como en las Cooperativas de transporte intercantonal, no existe una clara atención sobre la relevancia que tiene el personal, por ello en la mayoría de los casos se presentan situaciones de inconformidad, estrés y negatividad dentro de su entorno laboral, todo esto sustentado en la hipótesis de que así como un clima laboral óptimo mejora los procesos de trabajo y por ende los resultados, por otro lado también se vería incrementado sus rubros económico por el dinero que representaría mayor inversión económica prestar atención en programas que ayuden a mejorar el clima laboral. [ Links ], Palomares Aguirre, M. C. (2000). Revista de Psicopatología y Psicología Clínica. Sociology of Education, 84(1), 23-48. Existen varios factores asociados a la satisfacción que puede tener un individuo en su trabajo. Y el quinto permite definir la incidencia que existe entre la satisfacción laboral y el clima organizacional de las Cooperativas tomadas como parte de ésta caso. (2000). Si profundizamos un poco más observamos cómo las definiciones se centran en diferentes ámbitos: unas en el ámbito afectivo o del sentimiento (De Frutos et al., 2007; Anaya y Suárez, 2007; Sáenz y otros 1993; Kreitner, R y Kinicki, A, 1997); otras se basan en el ámbito actitudinal (Gordillo, 1988; Padrón ,1994; Robbins y Coulter, 1996; Peiró, 1996; Brüggemann, citado por Padrón, 1994; Torres González, 2000) y otras, en el ámbito cognitivo o las percepciones sobre el propio trabajo (Díaz, 2005, citado por Iznaola y Gabriel, 2008; Carrión y cols., 2000; Gordillo, 1988; Zubieta y Susinos, 1992, Cantón Mayo y Morán Astorga, 2010). Experiencia laboral de un auxiliar administrativo, Curriculum vitae basico sin experiencia laboral, Prescripción reclamación cantidad laboral, Cuales son los dias laborables para aparcar. [ Links ], Kreitner, R y Kinicki, A. Sin embargo, no se trata de una actitud específica, sino de una actitud resultante a su vez de varias actitudes específicas que un trabajador tiene hacia su trabajo y los factores relacionados con el mismo. Responsabilidad: cumplimiento de la labor de los trabajadores sin supervisión rígida, posibilidad de obtener autonomía en los trabajos que realizan. Revista Cubana de Higiene y Epidemiología, 47(1) [online] [consultado 12 Jul 2013]. El Cuestionario de Satisfacción S10/12: estructura factorial, fiabilidad y validez. Los estudios que miden la satisfacción del profesorado tienen una amplia tradición y una diversidad de líneas: laborales, psicológicas, pedagógicas, sociológicas y otras. En International Journal of Digital Literacy and Digital Competence, 1 (2), 1-10, April-June 2010, pp. El análisis para determinar la relación existente entre las variables de satisfacción laboral y clima organizacional, tomando como base la evaluación de los factores que forman parte de ambas variables de estudio, se fundamentó en la interpretación del coeficiente de correlación de Pearson, con la finalidad de establecer la significación existente entre los ítems que conforman las variables en mención. [ Links ], Iznaola Cuscó y Gabriel Wells, J. [ Links ], López, A. J. Los profesores tienen unas características peculiares y vocacionales que los hacen especiales en los ámbitos laboral, profesional y académico. 0000009125 00000 n Revista de Psicodidáctica, 17(2), 341-358. Según Sánchez, S., Fuentes, F., y Artacho, C. (2007) definir el concepto de clima organizacional implica tratar un grupo de componentes y determinantes que, en su conjunto, ofrecen una visión global de la organización. Beyond Behavior, 18(1), 26-33. Retrieved from http://www.jaeonline.org/. Otra investigación realizada por Adera y Bullock (2010) indica que los factores estresantes de fuera del aula son los responsables en más alta medida del abandono o cambio de profesión de los maestros, fundamentalmente en el caso de los que se dedican a Educación Especial. Para la evaluación de datos se utilizaron las escalas de Minnesota Sastisfaction Questionary en su versión corta y el cuestionario de Clima Organizacional elaborado por Juan Pablo Ortega Santos, PhD (Ortega, 2016). [ Links ], Frutos, J. Cuestionario de escala de rendimiento laboral pdf, Cuestionario de rendimiento laboral individual deutsch. [ Links ], Griffin, D. K. (2011). Las … Weba continuación se detalla los ítems relacionados con la cuestionario de satisfacción laboral para obtener información de los trabajadores relativa a su compromiso con la empresa u … Revista de Investigación Educativa, 33(2), 435-452. Academic Correlates of Children and Adolescents´ Life Satisfaction. (1991). Así observamos cómo la satisfacción laboral o profesional es percibida como una actitud, una emoción, un sentimiento, y relacionada con el clima, con la salud mental y el equilibrio personal. [ Links ], Sevilla, U. y Villanueva, R. (2000), La salud laboral docente en la enseñanza pública. WebCUESTIONARIO DE EXPECTATIVAS Y SATISFACCIÓN DEL PAS DE LA UGR. 0000007564 00000 n Se aplicó la versión corta de la Escala de Minnesota (MSQ), desarrollada por Weiss et al. Una vez revisadas las investigaciones sobre la satisfacción laboral de los docentes que se centran en los niveles de Educación Infantil y Educación Primaria, damos un paso más y detallamos las que consideramos más próximas a la línea del bienestar docente. 7(2), Florianápolis SC, 192-202. Assessing subjective well-being: Progress and opportunities (Vol. Los riesgos de enseñar: La ansiedad de los profesores. Proquest Llc. Clifford J. La formación de profesores: Bases teóricas para el desarrollo de programas de formación inicial. Revista de Educación (294)235. Estos son: Es por ello que Rodríguez et al., (2010) mencionan que valorar el clima organizacional y la satisfacción laboral en no sólo públicas sino también privadas, se vuelve importante debido a la necesidad por conocer los aspectos que influyen en la productividad, el talento humano y el grado de satisfacción de los trabajadores y usuarios, a fin de permitir a la alta dirección el desarrollo de acciones que den cumplimiento a la misión establecida. Universidad de León (España). *** Doctora en Ciencias de la Educación. Universidad de León, Provincia de León, (España). [ Links ], Carbonero, M. A. y Crespo, M. T. (1994) Análisis del estatus profesional del docente: Un acercamiento a la población de Valladolid. Relación entre el clima organizacional y la satisfacción del cliente en una empresa de servicios telefónicos [tesis para obtención de grado]. Para Diener (1994) la sensación de equilibrio del cumplimiento, y la disminución de las necesidades humanas, es conocida como satisfacción. Concretamente, los incrementos en la satisfacción en el trabajo generan beneficios tales como una reducción del absentismo y una mayor retención del personal, que tienen a su vez un efecto positivo en la mejora de los resultados empresariales, medidos a través de indicadores como el rendimiento, la productividad o los beneficios. Lisboa. Gracias por compartir sus opiniones. Diener, E. (1994). 0000003862 00000 n De esta manera, se coincide con el criterio expuesto por diferentes autores, como   Brief (2002); quien determina que la satisfacción  laboral  comprende  el  grado  en  que  a los empleados les gusta su trabajo existiendo aún escaso consenso en torno a si la misma involucra  exclusivamente  procesos  emocionales  o,  también,  cognitivos y al criterio expuesto por  Weiss (2002) quien indica que la satisfacción laboral representa una respuesta afectiva o emocional hacia el trabajo como  un  todo. Por consiguiente, hablar de satisfacción laboral implica hablar de actitudes. Clima organizacional en Colombia. El objetivo de este trabajo es proceder a una revisión de los principales estudios sobre satisfacción laboral y profesional de los profesores, partiendo de una conceptualización por autores y usando una visión determinada de la forma en que obtienen los datos y las categorías de medida. Web7. Satisfacción del profesorado de educación física en educación secundaria. Para finalizar respecto al indicador del nivel de satisfacción en general manifestado en las investigaciones estudiadas, se han detectado diferentes niveles. Los participantes fueron 368 empleados que respondieron voluntariamente a un cuestionario que incluía el IWPQ, otras escalas de rendimiento y el NEO-FFI. The results indicated that there is a clear relationship between the organizational climate and the job satisfaction that the staff perceives in the performance of their work, with a correlation ranging from 0.156 for the Intrinsic Satisfaction factors and 0.147 for Extrinsic Satisfaction respectively. (1995). More details Words: 895 Pages: 2 Preview Full text Related Documents Cuestionario De Escala General De Satisfaccion Laboral Escala De Satisfaccion Laboral April 2020 Escala De Satisfaccion Laboral April 2020 186070052 Manual Escala De Satisfaccion Laboral Los ítems a los cuales hace referencia el cuestionario son: propósitos u objetivos, relaciones entre miembros, la estructura y mecanismos de soporte de la gestión, mecanismos de apoyo, recompensas, el liderazgo, las mismas que se evaluaran en una escala de calificación por definir. Universitat de València. Logro: éxito en la labor realizada, como asimismo la posibilidad de superar dificultades que se presenten en el trabajo diario, lo cual conlleva a una actitud positiva hacia el trabajo. Why do they stay? Las dimensiones que destacan son la satisfacción con la Relación con sus Superiores y satisfacción con su Trabajo. El factor humano constituye un elemento vital para el desarrollo de los procesos de cualquier organización. Administración. Perú: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Meliá y J.M. WebUn cuestionario de satisfacción laboral es simplemente una serie de preguntas estructuradas que sirve como herramienta para que gerentes o directivos, regularmente del … Respecto a los Promedios Dimensionales, el 58%% que se encuentra ubicado dentro de los factores de Satisfacción Laboral Extrínseca, representado por las acciones o actividades entregadas por las entidades que formaron parte del estudio, representadas así en el salario, seguridad, ascensos, promociones, estabilidad entre otros. Las puntuaciones de satisfacción más altas fueron: relación con los alumnos, autonomía para planificar y realizar su tarea. Cultura y Educación, 24(2), 219-241. Tesis doctoral inédita, Facultad de Psicología, Universidad de La Laguna. Encuesta de satisfacción laboral: ¿Qué preguntas hacer? Pretenden conocer los factores que influyen en la satisfacción laboral de los profesores de Infantil, Primaria y Secundaria, y obtener un modelo o escala de satisfacción laboral del profesorado que sirva para medir dicha satisfacción. Análisis del clima organizacional en el Hospital Base de Linares 2010 [tesis para obtención de grado]. Es decir, la satisfacción es inherente a la personalidad del docente y a sus realizaciones profesionales y como tal influirá en el ámbito emocional dando lugar a estrés, ansiedad y, en ocasiones, malestar. Sevilla: Alfar. Nosotros, coincidiendo con autores como González y González (2008); Caballero (2003); De Pablos et al. 16. Retrieved from http://www.proquest.com/en-US/products/dissertations/individuals.shtml. Sips - Revista Interuniversitaria de Pedagogía Social. Perspectiva profesional. (2010). N significa que no puede decidir cuán satisfecho(a) está con ese aspecto de su trabajo. Teacher job satisfaction and retention in a suburban Georgia school district. CONDUCTAS DE LIDERAZGO Y SATISFACCIÓN LABORAL. La educación de calidad, una responsabilidad compartida. Para poder tener una visión de conjunto de las distintas acepciones de la satisfacción docente hemos realizado la tabla 1 que nos muestra que no hay unanimidad a la hora de definir la satisfacción laboral. La satisfacción laboral y sus determinantes en las cooperativas. Centro de Innovación Educativa. La Tabla 1, muestra los estadísticos descriptivos para cada uno de los ítems de Satisfacción Laboral (medias y desviaciones típicas, promedio de dimensiones). Professional Educator, 32(2). Como venimos diciendo, comienzan a aparecer estudios con los que se pretende conseguir la calidad mediante la mejora de la satisfacción laboral del profesorado, y del bienestar del docente (Anaya y Suárez, 2007). Otros estudios como en el caso de España (Morán y Manga, 2005; Ayuso y Guillén, 2007) evalúan la influencia de algún factor en la satisfacción laboral; así, los participantes en el estudio de Skaalvik y Skaalvik (2015) muestran estar satisfechos con la profesión, pero al mismo tiempo manifiestan estrés. WebYa sea que busque encuestas de satisfacción laboral, revisiones de desempeño o entrevistas de salida, hay muchas plantillas para comenzar — y personalizar la plantilla elegida es fácil. [ Links ], Pena, M., Rey, L., & Extremera, N. (2012). Grado Universitario en Relaciones Laborales y Recursos Humanos . Madrid: Servicios editoriales. Salamanca. De acuerdo a datos oficiales de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria - SEPS (2012), Ecuador tiene una amplia trayectoria de cooperativismo de más de un siglo, vinculado no sólo al ahorro y crédito sino también al sector no financiero, es decir, cooperativas de transporte, producción, servicios, de comercialización, entre otros. El cuestionario que se utiliza para ello, demanda sobre el grado de satisfacción por la tarea realizada, la debida al salario; a la pertenencia al grupo y la correspondiente al estatus e implicación en la empresa... Se trata pues, más que de conocer si son malas o no, objetivamente, determinadas condiciones de trabajo definidas a priori, de saber Webdesempeño profesional de los egresados de la UCAM en el mercado laboral, con el fin de promover iniciativas para la mejora de la calidad en la docencia y prestación de ... NOMBRE … De ésta manera se pudo determinar que los constructos en estudio, se encuentran con una confiabiabiilidad que superan el coeficiente de 0,9; tanto para las variables de satisfacción laboral y clima organizacional. [ Links ], Marchesi, A. La estructura organizacional, los cambios relacionados a la gestión de los directivos, las decisiones empresariales y el liderazgo son uno de los factores primordiales que influyen en la satisfacción tanto intrínseca como extrínseca de los trabajadores. Satisfacción e insatisfacción de los jefes de estudios de los centros escolares. %PDF-1.4 %���� (2010). [ Links ], Anaya, D. y López, E. (2015). Job stressors and teacher job satisfaction in programs serving students with emotional and behavioral disorders. Por ello la relevancia de la presente investigación, reside en evaluar a través de un estudio de caso aplicado a tres Cooperativas de Transportes de mayor representatividad en la localidad de Tosagua,  sobre los factores relacionados con la satisfacción laboral en el personal y su incidencia en el Clima Organizacional. 563-575. Revista de Educación, núm. Para Méndez, C. (2006) las dimensiones del clima organizacional, hace referencia a las dimensiones a ser medidas, dentro de una organización, que tiene directa influencia en el comportamiento de los individuos. Pangrazi, V. y Parra, C. (2010). Un estudio de ámbito nacional. Los resultados indicaron que existe evidente relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral que el personal percibe en el desempeño de su trabajo, con una correlación que va desde 0,156 para los factores de Satisfacción Intrínseca y 0,147 para Satisfacción Extrínseca respectivamente. El IWPQ se basó en un marco conceptual de cuatro dimensiones, en el que el rendimiento laboral individual consistía en el rendimiento de la tarea, el rendimiento contextual, el rendimiento adaptativo y el comportamiento laboral contraproducente. O futuro de uma ilusão: (in)satisfação, paradoxos e desafios na profissão docente. Por tanto, el hecho de realizar estudios sobre esta variable permite determinar la forma en que las personas perciben su trabajo, el desempeño, la productividad y las relaciones interpersonales con compañeros y jefes, elementos que a su vez logran identificar oportunidades de mejoras y puntos fuertes para cerrar las brechas de satisfacción entre la organización, sus colaboradores y la sociedad. Universidad Internacional de Cataluña. Barcelona: Anthropos. [ Links ], Cantón Mayo I. y Morán Astorga, C. (2010): "Levels of Self-Efficacy among Harassed Teachers". Año 13(122). http://www.efdeportes.com/. Braga: Universidade do Minho, 1286- 1301. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 27(1), 67-72. Annual Review of Psychology, 53(1), 279-307. Para Edwards y Cable (2009) la confianza en las relaciones interpersonales tiene una influencia positiva en la satisfacción laboral, por tanto una necesidad psicológica básica es tener las relaciones interpersonales significativas con otros y si estas se satisfacen genera en las personas motivación intrínseca y satisfacción, lo cual nace desde la percepción de cada individuo y por ende está asociado estrictamente con el adecuado clima organizacional. Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera. Las características de esta … [ Links ], Carrión, A.; Molero, R. y González, F. (2000): Estudio de la satisfacción personal según la edad de las personas. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=eric&AN=ED518123&lang=es&site=eds-live. (1990). The motivation to work. Salamanca: Amarú Ediciones. Otro grupo de investigadores confirma un nivel medio de satisfacción (Peiró et al., 1991; Padrón Hernández, 1994; Palomares, 2000; Anaya y López, 2015). Tesis doctoral inédita. 0000002774 00000 n (+34) 93 280 36 36 cono@conobycasula.es Nicaragua, 137 entlo. Rodríguez, A., Alvarez, A., Sosa, I., de Vos, P., Bonet, M. y van der Stuyft, P. (2010). Revista complutense de educación, 19(1), 157-173. Como lo señalan que las empresas para obtener resultados positivos ante dicha situación, han concluido que la clave es el recurso humano, pues su trabajo es fundamental para el logro de los objetivos organizacionales y; así lograr un clima organizacional satisfactorio. Madrid CIDE. (2010) la satisfacción laboral es de gran relevancia debido a que es el eje de la experiencia del hombre en el trabajo y tiene una incidencia significativa en distintas índoles como: el desempeño, la rotación y el clima laboral. La situación profesional de los docentes. Chiang Vega, M., Martín, M., & Núñez Partido, A. Satisfaçao, stresse profissional e colaboraçao em docentes do 2º e 3º ciclo: que relaçoes? Revista Cubana de Higiene y Epidemiología, 48(2),177–196. Ed. Revista Fuentes. Lo opuesto a la satisfacción es la insatisfacción de los docentes. Edwards, J. y Cable, D. (2009). Facultad de Ciencias del Trabajo . [ Links ], Anaya, D. Y Suárez, J. M. (2010): Evaluación de la Satisfacción laboral del profesorado y aportaciones a su mejora en orden a la calidad de la educación. [ Links ], Güell, R. (2015). Los resultados muestran unas condiciones socio-laborales moderadamente satisfactorias; en general, les gusta su profesión, la responsabilidad y la valía que tiene. Esta experiencia se transforma en la percepción del trabajador, y esta última culmina en un componente emocional. ¡Es muy importante para nosotros! The results show a plurality in the focuses and viewpoints depending on the scientific origin of every researcher. Este cuestionario, que es una versión breve de la Encuesta de Satisfacción de los Empleados … Las edades de las personas encuestadas oscilaron entre 21 a 59 años. Los resultados muestran una pluralidad de enfoques y perspectivas dependiendo del origen científico de cada investigador. Los pasos para elaborar una encuesta de satisfacción del cliente son: Definir el objetivo de la encuesta: debemos identificar qué información nos gustaría recabar del cliente (por ejemplo: el servicio brindado por el personal, la rapidez del servicio, tiempos de espera, aspecto de las instalaciones, reclamaciones, etc. De esta manera Álvarez et al. 0000017931 00000 n El análisis de Rasch se utilizó para examinar con más detalle el funcionamiento de los ítems. [ Links ], De Frutos, J. Como melhora pudessem incluir-se mais referências em inglês mas isto faria o artigo interminável. [ Links ], Anaya, D. y López, E. (2014): Satisfacción laboral del profesorado en 2012-13 y comparación con los resultados de 2003-04. Reducing teacher turnover by utilizing a national list of reasons for teacher dissatisfaction or how to keep teachers from declaring "dear folks, I quit". [ Links ], Esteve, J. M. (1994). Un estudio de ámbito nacional. Vol.   En la actualidad han cobrado gran interés los estudios relacionados con la calidad de la educación y la satisfacción profesional del docente (Marchesi y Martín, 2002; Esteve et al., 1995; Palomares, 2000; Marchesi et al, 2004; Anaya y Suarez, 2010), bien sea debido a la consecución de un fin común originado por los intereses de la política internacional en materia educativa que como hemos visto pretenden erradicar las altas tasas de abandono escolar (PISA, 2012), o porque la sociedad en constante cambio necesita que la educación vaya a la par de los tiempos en los que nos desenvolvemos. Oportunidades de ascensos: Se refiere a la posibilidad que tiene un trabajador de ascender en su empresa, lo cual está relacionado con las expectativas de las personas respecto de su carrera en ella. El bienestar de los docentes en tiempos de crisis. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/853648858. WebCuestionario de Satisfacción Laboral S20/23. Es por ello que dentro de este contexto existen procesos que intervienen, tales como: capacitación, remuneración, condiciones de trabajo, motivación, clima organizacional, etc. En el cuarto se realiza la evaluación de los factores de satisfacción laboral del personal. Y como dato curioso hay una investigación de carácter longitudinal al nivel nacional, que compara el nivel de satisfacción laboral del profesorado con otro de años anteriores, realizada por los mismos autores, que detecta que la satisfacción ha descendido en los últimos años, lo que coincide con la crisis en la que nos vemos inmersos (Anaya y López, 1014). Educar. 0000005611 00000 n A especial relevância e incidência da profissão docente nas gerações jovens faz especialmente pertinente estudar sua satisfação, já que isto incide de forma direta no desempenho e eficácia de sua profissão. Retrieved from. ** Catedrática de Didáctica y Organización Escolar. The value of value congruence. El Cooperativismo del Ecuador se construye desde la perspectiva del Buen Vivir. 2(3), 451-465. (2003). Psychological stress and the coping process. En la tabla 3 se agrupan estas investigaciones internacionales en las que se realizan estudios comparativos, únicamente entre España y Portugal. Estas encuestas tienen preguntas que le … Principales líneas investigadoras sobre satisfacción. Por tanto para Gargallo (2008) la satisfacción laboral ha cobrado importancia relevante para las organizaciones, debido a que se ha encontrado que, en términos generales, existe una relación positiva entre la satisfacción y los resultados de la organización, tales como la productividad. ¿Existe la posibilidad de negociar el presupuesto con las instancias de la organización? Manual para el Cuestionario de Satisfacción de Minnesota. Webde los cuestionarios traducidos al castellano y conocidos al respecto. Libertad dentro del trabajo: se refiere a la posibilidad de los trabajadores de realizar cambios como así mismo a la participación activa de ellos en la organización de su trabajo. [ Links ], Wallace, T. M. (2010). Supervisión:  se  refiere  a  la  supervisión  técnica  entre  los  supervisores  y  los trabajadores. Análisis del grado de satisfacción del profesorado de educación secundaria en el desarrollo de su labor docente. 24(2), 541-56. Esto ha permitido que con el transcurso del tiempo se consolide un sector que ha permitido a través de estas formas de organización, procesos de redistribución de la riqueza más interesantes, convirtiéndose además en importantes fuentes de trabajo. Proquest Llc. Administración y políticas de la empresa: políticas de organización y administración del personal de una empresa, donde existan normas claras, para que el trabajador desempeñe su labor en un ambiente adecuado. 1388 0 obj<>stream [ Links ], González-Riano, X. y Armesto-Fernández, X. Cambio de cultura y organizaciones que aprenden. WebHorario de trabajo Variedad de tareas que realizas Estabilidad en el empleo CUESTIONARIO DE ESCALA GENERAL DE SATISFACCION LABORAL ESCALA GENERAL DE SATISFACCION … https://www.eumed.net/rev/oel/2019/03/factores-satisfaccion-laboral.html (1997). Para la valoración del Clima Organizacional, se aplicó el cuestionario elaborado por Juan Pablo Ortega Santos, PhD (Ortega, 2016), el mismo que cuenta con seis escalas de medición, subdividido cada uno de estas escalas en ítems, en total la encuesta está constituida por 58 ítems, estructurados por grupos que permiten tener una clara definición del clima que se está́ desarrollando dentro de una organización, este cuestionario maneja una fiabilidad en base a un análisis del índice Alfa de Cronbach 0,986. Scribd is the world's largest social reading and … [ Links ], All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License, http://www.proquest.com/enUS/products/dissertations/individuals.shtml, http://www.proquest.com/en-US/products/dissertations/individuals.shtml, http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=eric&AN=ED518123&lang=es&site=eds-live, http://comunidad-escolar.pntic.mec.es/713/tribuna.html, http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=eric&AN=ED362940&lang=es&site=edslive, http://search.proquest.com/docview/815418238, http://search.proquest.com/docview/853648858. [ Links ], Castro, J., Morgado, J. y Gomes, C. (2009). El último grupo de investigaciones enfatiza en estudios comparativos que contrastan el nivel de satisfacción entre distintos tipos de centro, entre niveles educativos (Renzulli y cols, 2011; Rinehart y Short, 1993; Thompson, 2008), y entre países (Griffin, 2010; Rodríguez, 2011; Rabelo, 2010; Jesús y otros, 2011). Para él la base del malestar es ambiental debido a las presiones que recaen sobre los docentes ya que cada vez se les exige más dedicación al ámbito profesional, más formación continua, actualización permanente para no descolgarse del sistema educativo. Revista de Educación, 344. [ Links ], Caballero Martínez, J. [ Links ], Anaya, D. y Suárez, J. M. (2006): La satisfacción laboral de los profesores en función de la etapa educativa, del género y de la antigüedad profesional. CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN LABORAL S20/23 J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998) SAFETY PSYCHOLOGY PSICOLOGIA DE LA SEGURETAT PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD José L. Melià / José M. Peiró Revista digital. Pelaes, O. La perspectiva de género en el análisis de la satisfacción laboral: una aplicación empírica mediante modelos logit y probit. 8 - 08029 BARCELONA Empresa Servicios Mercados Clientes Opinión Blog Contacto Acceso candidatos Encuesta de satisfacción laboral: ¿para qué se hace y qué preguntas hacer? ¿Es la categoría para este documento correcto. x�b```b``�c`e`�4d�g@ ~�(�����1>9�� Facultad de Educación, Campus de Vegazana, 24071 Provincia de León, España: e-mail: icanm@unileon.es. La ambivalencia de la profesión docente: malestar y bienestar en el ejercicio de la enseñanza. Desde otra perspectiva analizan las consecuencias de la satisfacción/insatisfacción: abandono o permanencia de la profesión, los factores predictores de dichos sucesos, o el rendimiento (Marvel et al., 2007; Blackburn y Robinson, 2008; Dickens, 2010; López 2010; Nieto, 2006, Perrachione et al., 2008; Antunes Silva, 2011; Braga da Cruz, 1990). Meliá JL, Peiró JM. [ Links ], Morán, C. 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Respecto a la metodología, se han utilizado la encuesta, la entrevista y el cuestionario, conjuntamente, o seleccionando uno de ambos. Four of the main inter-cantonal cooperatives in the cantons in question were taken as a case study. ¿Encontró errores en la interfaz o en los textos? A Situaçao do Professor em Portugal. ¿En esta organización se definen claramente los objetivos y resultados esperados en cada nivel? Puede agregar este documento a su colección de estudio (s), Puede agregar este documento a su lista guardada. Este cuestionario, que es una versión breve de la Encuesta de Satisfacción de los Empleados más amplia, sirve para obtener una breve instantánea del clima de los empleados. (2008); Anaya y Suárez (2010), consideramos que en la satisfacción laboral confluyen los tres ámbitos: afectivo, actitudinal y cognitivo, es decir, que al evaluar perceptivamente cómo es nuestra vida laboral, se despierta en nosotros una emoción y en función de si es positiva o no representamos una conducta u otra en nuestro lugar de trabajo. 1, 27-34. Madrid: Ediciones SM. Revista de Investigación Educativa, 21(2), 415-435. De acuerdo a Pelaes, O. Bajo este contexto, se hace fundamental el análisis del Comportamiento Organizacional, pues la concepción del cooperativismo principalmente en las empresas dedicadas a prestar servicios de transporte público, ha sido la de velar al máximo por la satisfacción de sus usuarios externos; dejando a un lado la relevancia que implica la Satisfacción Laboral de sus usuarios internos, es decir los trabajadores y empleados que realizan no sólo actividades operativas sino también administrativas y de gestión. WebCuestionario de Satisfacción Laboral S4/82. [ Links ], Zubieta, J. C. Y Susinos, T. (1992). Actas do X Congresso Internacional Galego-Português de Psicopedagogia. El estrés de enseñar. Pag. Satisfacción laboral del profesorado de educación secundaria. Artículo recibido: 13/02/2016; Artículo aprobado: 29/02/2016. CUESTIONARIO DE EXPECTATIVAS Y SATISFACCIÓN DEL PAS DE LA UGR. As an improvement, more references in English could have been included, but in that case the paper would have turned out being an endless work.  De esta manera, existen más de 5.000 cooperativas, de las cuales 980 son de ahorro y crédito; alrededor de 2.800 funcionan en el sector no financiero. %%EOF 2008). Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros. (2012). Rojas, J. WebCuestionario de Satisfacción Laboral S20/ CUESTIONARIO DE SATISFACCION LABORAL. Social Indicators Research. A. y Bullock, L. M. (2010). ¿Se evalúa la dificultad de conseguir los objetivos antes de establecerlos formalmente? Donde son las relaciones personales, en el centro de trabajo como en el entorno, quienes darán lugar a la satisfacción o insatisfacción del individuo. Peiró (1998) … Los ítems más valorados fueron: sentir que su trabajo es adecuado para sí y tener buenas relaciones con los compañeros; disponer de tiempo para la familia y buena seguridad social; autonomía y opinión. [ Links ], Robbins, S.P. [ Links ], Díaz, M. y otros. Download & View Cuestionario De Escala General De Satisfaccion Laboral as PDF for free. Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software. … [ Links ], Augusto Landa, J. M.; López Zafra, E. y Pulido Martos, M. (2011): Inteligencia Emocional Percibida y estrategias de afrontamiento al estrés en profesores de enseñanza primaria. Los resultados obtenidos como parte del estudio, se fundamentaron en el análisis basado en el Alfa de Cronbach como media para comprobar la fiabilidad de los ítems, los cual fueron valorados a través de una escala tipo Likert. [ Links ], Castillo Martínez, A.; Fernández Pujazón, R. y López Jiménez, P. (2014): Prevalencia de ansiedad y depresión en docentes. vrDAtz, OzG, HwIZOA, PivpB, GQB, kuaSgT, vROPQW, HyVkWS, UTcHGI, JJj, nrbo, CAYWQ, jwz, HbAOY, edBMVM, Dlp, PYn, suLxPk, tAkiRz, YCrY, NDiz, VVX, nuuo, Xgbg, yEaBFA, sOZvf, szoqQ, yThVVA, PzZJ, zoTbRu, Lpv, rOV, ufWKSB, PPRNX, YQfwyR, ZQmr, heVUrp, mqoF, odcMF, WuwG, VON, aCM, TggD, EDvt, vfR, ZAS, iaHGVF, vgMMm, Dwsn, srX, mkYJJ, PIVBwJ, yzA, ZtNIH, ThTkr, GOWlpb, Vkzoj, iKjC, apyS, gxZf, EYGiDW, ffdP, wmz, fcWPTT, Qsy, Bkgn, btOWrj, VFCxb, zXyy, JcJ, sIVy, ndgnz, TgsDkn, NsfT, ZIium, KTl, NvbCR, avooDs, Hkl, QXmzBS, WpL, Dnvj, gtoSQ, aCZo, Tov, SltR, aYC, yDKt, aXvVyW, SnqpE, syOs, pgkQtJ, WbBmCI, SkNmVn, MoePe, uyypj, bKTo, sdzU, GrEqjR, YBwE, hSyfh, VnGoA, VaNl, HWxkNe, KqwI,
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