This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. Ejemplos de cierres de ventas: Cierre Estándar: Señor cliente, seamos realistas, esa excusa no es real, la verdad es que... Cierre por Poder de Sugestión: Con mi … A través de este post te he expuesto unos cuantos cierres de ventas para ayudarte a conseguir más ventas, pero, debes dominar la técnica empleada en ellos y nunca los memorices. En un futuro, con tus próximas compras, podrás obtenerlo sin problema». En segundo lugar, y este es el verdadero fin de este cierre, conseguirás averiguar qué es lo que no le ha convencido al cliente de tu producto. Qué problemas o necesidades puede resolver su producto o servicio. Para mostrarte cómo funciona te contaré una anécdota. La regla de oro es que las ventas establecen que si a un cliente le gustas, encontrará una razón para comprarte. ¡Podemos hacer el envío hoy mismo!». Ejemplos de cierre de ventas Algunos ejemplos de cierre de ventas con el tipo “ahora o nunca” pueden ser: “Última oportunidad con este precio”. Aunque hay varias cosas, algunas controlables y otras no, que el profesional de las ventas debe tener en cuenta, el uso del Cierre del Cachorrito, es un método de baja presión, altamente eficaz para conseguir que un cliente firme en la línea de fondo. Cierre directo: dar por hecho la compra 4. un dinero y le ayude a evitar cometer un gran error le gustaría a Vd. Sin esta adrenalina, cerrar una venta no sería tan emocionante, y eso es precisamente lo que lleva a los representantes a ir por más. La clave es hacer preguntas que sean difíciles de responder con un simple «no». ¿Qué dices?». Es decir, cuando se completa de … Al utilizar este formulario, usted acepta el almacenamiento y manejo de sus datos por parte de este sitio web. Para lograr esto, se deben tener en cuenta aspectos clave como la definición de cierre de ventas, tipos y conocer algunos ejemplos. Visualización del producto 7. Sólo una cosa más, la famosa línea de Colombo, abre puertas, quita guardias y le permite echar un vistazo a la mente desprotegida de su cliente. Qué es y cómo elaborarlas. Siempre es bueno, tener en su arsenal de técnicas, muchas técnicas de cierres, para no quedar bloqueado y siempre tener a mano, una forma de solicitar el compromiso a su cliente potencial. En primer lugar, no memorices JAMÁS las palabras usadas en los distintos cierres de ventas que te voy a presentar. El cual consiste en contestar las preguntas del comprador con otra pregunta. Sin duda alguna esta es una de las técnicas de cierres de ventas más sencillas de realizar y a la vez es muy efectiva para vender. – 84 euros/mes ¿Qué te pasa, se te han olvidado las matemáticas? Este cierre puede resultar un poco drástico para algunos, pero una cosa puedo asegurarte, FUNCIONA. Acá se menciona reiteradas veces el producto o servicio que el cliente está por comprar, destacando el valor y sus beneficios para terminar de convencerle de que debe concretar la compra. En la mayoría de los casos el precio sigue igual. ¿Qué crees que te puede contestar el cliente?. Sistema de gestión de contenido prémium. Hay ocasiones en las que el cliente parece estar de acuerdo en todo y sin embargo no se decide a actuar. No obstante, si te hago una pregunta cuya respuesta desconoces cabría la posibilidad de que te enojaras conmigo. Que lo machacan. Por ejemplo, un joven no se termina de convencer sobre la compra de un sofá en una tienda de muebles. Algunos ejemplos de cierre de ventas con el tipo “ahora o nunca” pueden ser: Existen ciertas frases de cierre de ventas que tienen un poder extra cuando se usan en el contexto adecuado, estas son: Para mejorar el cierre de ventas debes asegurarte de: Es importante aplicar uno o varios tipos de cierre de ventas adecuadamente para concretar la venta final. Pero, recuerda que si añades algún valor a tu producto o servicio en la pregunta que hagas debes asegurarte que dicho producto o servicio posea ese valor para que puedas darle mayor seguridad al cliente. Te aseguro que las primeras veces te correrá un sudor frío por toda la espalda. Conseguir que nuestro interlocutor se identifique al máximo con nuestra oferta, hasta el extremo de involucrarle y hacerle suyo el proyecto de compra. Y cuando se trata del cierre duro, los clientes son conscientes de que usted les está vendiendo algo. Pero permítame que le haga una pregunta. Después de habérsenos planteado unos cuantos casos como éste, revisamos el tema y encontramos la solución con este cierre de venta. Por ejemplo, el prospecto dice: «Las soluciones que comentas suenan justamente como lo que necesitamos en la empresa, pero no estamos familiarizados con esta herramienta»; esta respuesta puede ayudar a convencerle: «Podemos ayudarles con eso. Técnica 1: Cierre del pedido en blanco … – Sí, sí, pero ¿cuánto vale? Esta técnica hace referencia a la reacción inmediata que una persona tendría si alguien le lanza un puercoespín. Esta técnica de cierre se basa en el poder del pensamiento positivo. Esta forma de cerrar una venta consiste en demostrarle al cliente, y hasta desafiarlo, de que realmente vamos a venderle algo que le será de utilidad. Como por ejemplo: «… El precio que se te comunique se mantendrá sólo durante 48 horas. Cada prospecto tendrá sus diferencias, y por eso es importante que escuches atentamente cuáles son sus problemas y el tipo de soluciones que están buscando. Es como si tu novia después de un año de tus gentiles atenciones, decidiera casarse con otro sujeto o te dijera: “Gracias por todo, pero prefiero estar sola”. Para convencer a tus clientes y cerrar la venta, tiene que mostrar y demostrar los resultados de tu producto utilizando algunos ejemplos de clientes satisfechos. En este tipo de ventas lo más importante es que el comprador o compradora adquiera un producto y contrate un servicio bajo sus condiciones. Sólo así se consigue. En definitiva, uno de los factores más influyentes a la hora de determinar el éxito de cualquier empresa es la gestión rápida y eficaz del. El éxito de esta técnica dependerá del nivel de interés que tenga sobre tu producto o servicio y de que obtengas el nombre de una o dos referencias. Seguro que, en más de una ocasión, te han dado con la puerta en las narices con frases parecidas a esta …, Tengo que consultarlo con mi socio…(esposa, consejo de administración, etc. – ¿Y cuánto es 1.000 euros dividido entre 12 meses? Y sobre esto te vamos a hablar hoy: sobre las diferentes técnicas de venta comercial que existen y cómo aplicarlas a tu negocio para cerrar más ventas. Sobre todo cuando se nota que las razones por las que no se acepta el cierre son legítimas: no está familiarizado con el producto o servicio, ya tiene un proveedor o es necesario que revise las posibilidades económicas. Hoy en día apenas se usa ya las hojas de pedido debido a la alta tecnología reinante en el mundo de los negocios. Concentra toda tu atención en la técnica de cierre de ventas empleada. Incluso es posible cerrar la venta con una pregunta, lo que permite al representante abordar objeciones latentes, al mismo tiempo que se logra el compromiso del prospecto. Una herramienta útil para cerrar esas ventas difíciles es la técnica de cierre. Con esta pregunta comunicas que la operación ya es un hecho. Estos son algunas recomendaciones que pueden ayudarte en este punto: Ahora que tus clientes clientes conocen tus mejores propuestas, es momento de hacer propuestas detalladas, claras y objetivas. Respóndete tú mismo. Es por eso que debe trasladarse con toda su familia a Barcelona para fijar allí su residencia definitiva. ¿Qué hacíamos?. No es la técnica de cierre más fácil, suave o predecible, pero cuando es utilizada por un profesional, puede ser una de las más efectivas. 4. La intención es despertar un sentido de urgencia para que el cliente termine de decidirse y cerrar la venta. Y ahora te voy a dar mi mejor y más preciado consejo. Ejemplo: Si un potencial cliente te pregunta: ¿No hay otro equipo de sonido que sea mucho más fácil de usar? El clásico cierre de Columbo era la línea que utilizaba con frecuencia después de que los sospechosos asumieran que Columbo había terminado de hablar con ellos. Este tipo de cierre de ventas es muy … Este es el camino para convertirse en el vendedor del año. Para ello te recomendamos buscar un mentor u otro profesional de ventas excepcional para que aprendas de él o ella. Si acabas de brindar nueva información sobre tu producto o servicio, pregunta: «¿Crees que esta solución brindaría algo valioso a tu compañía?» o «¿Esta solución responde a tus necesidades específicas?». Este sería el momento idóneo para solucionarla preguntándole simplemente . Me juego un café con leche a que dejas pasar, como mínimo, de cinco a seis oportunidades de cierre de ventas. Cuando el prospecto está indeciso, no siempre es buena idea presionarlo con la idea de que una oferta o beneficio expirará pronto. A través de una serie de preguntas, despiertan el deseo de comprar del cliente y eliminan cualquier objeción. Para ello debe complacer al prospecto y comenzar por lo general con un costo alto o con pocas ofertas y crear paulatinamente emoción en el comprador a través del estímulo. ¿Cómo resolver esta cuestión?. La entrevista y demostración del producto tenía lugar en presencia de los dos cónyuges. Si conoces la respuesta a una pregunta concreta, ¿no estarás deseando que te la hagan?. volvió a preguntar Pedro. Ten por seguro que con este tipo de pregunta lograras finiquitar la venta. Esta estrategia de cierre de ventas ayuda a crear … Estoy seguro que si alguien se te acerca y te pide un consejo, no lo vas a dejar plantado. El proceso de venta está conformado por diversas etapas, una de las últimas es la denominada cierre de ventas, que es donde el cliente decide comprar el … Ciertamente, ofrecer un producto de calidad o un servicio de primera influyen positivamente. Todo nuestro sistema está basado en que gente como tú y como yo consigamos vender. Ten en mente que nunca se debe utilizar esta estrategia para presionar a los compradores. «Tenemos un 20 % de descuento para los clientes que se suscriban hoy». Nada más lejos de la realidad. En otras ocasiones son señales físicas. Planes gratuitos y prémium, Software de operaciones. Para usarlo han de darse unas circunstancias muy determinadas que se explican a continuación. El motivo, es que, además de conocer el producto e identificar al potencial cliente, determina el timing preciso para obtener el mejor cierre de un negocio. Por este motivo le ruego que me ayude. – A favor del NO uno, dos, tres,…seis, siete. Busca la oportunidad de practicar estas técnicas para que las domines pronto. Usa una estrategia psicológica similar con tus prospectos. Los representantes que recurren a esta técnica mencionan reiteradamente los productos o servicios que el cliente está por comprar, destacan el valor y sus beneficios para intentar convencer al prospecto. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Este momento es, probablemente, el veredicto final para determinar si tus esfuerzos dieron frutos o no. Algunos ejemplos de cierre de ventas con el tipo “resumen” pueden ser: “Tendrás la lavadora XXX con un motor silencioso, períodos de lavados muy cortos, 5 años de garantía con entrega e instalación gratis. Después de que el prospecto conoce la propuesta de valor, las características del producto o servicio y escucha los argumentos a favor del representante de ventas, es momento de que se convierta en cliente, es decir, que realice la compra. El pobre vendedor está cansado física y moralmente. Cada vez que una de tus preguntas reciba contestación, el Cliente, además de la respuesta concreta, te está diciendo: Sí , lo quiero. Cuando se llega a la fase de toma de decisión, se oyen comentarios como este…. Sólo le ha dado conversación al Cliente. Estas cookies no almacenan ninguna información personal. Incluso son aplicables a ventas por llamadas. Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. A continuación te daré algunas frases de cierre de ventas efectivas y poderosas que podrás utilizar para impulsar la acción de compra. Ejemplos de cierres de ventas: Cierre Estándar: Señor cliente, seamos realistas, esa excusa no es real, la verdad es que... Cierre por Poder de Sugestión: Con mi producto usted tendrá la mejor inversión para su compañía, señor cliente, recuerde que usted quería la mejor inversión para ... [ Leer más ... ] 4. ¿Qué es lo más importante a la hora de cerrar una venta? Sé que les va a gustar y disfrutarán mucho con él (el producto). Es muy simple. Este tipo de negociaciones generalmente se dan en el comercio informal y requieren una toma de decisión por parte del comprador. Frases Para Motivar a Comprar un Producto, Speech de Cobranza Telefónica. 10. No desestimes sus comentarios u objeciones: es a partir de estos que encontrarás la mejor técnica que te llevará a cerrar una venta. Otra venta perdida. Prosigue diciendo…. . Todo eso sin olvidar que conseguiste el contacto de alguien que puede tomar una decisión de compra. EJEMPLOS PRÁCTICOS DE CIERRE DE VENTA Bueno, en el caso del cierre por suposición que hemos visto primero, lo importante que es utilizar frases con verbos en futuro o presente, pero nunca en condicional, porque si no, no funcionaría. Tu privacidad es importante para nosotros. efectivas de emprendimiento y negocios. El cual consiste en contestar las preguntas del comprador con otra pregunta. Está Vd. – Tienes que venir a verla, tiene unos armarios empotrados enormes. Si alguna vez has comprado un coche, es muy probable que el profesional de las ventas, haya utilizado con usted el cierre del cachorrito, ya que le invitó a probar el vehículo antes de realizar la compra. Además, se le dice al cliente que el producto o servicio está a punto de aumentar de precio o simplemente se destaca que la oferta es limitada a un período de tiempo muy corto y específico. Por ejemplo: Contrate este paquete y tendrá la velocidad más rápida de internet. La experiencia me ha demostrado que, en casos así, lo que sucede es que la persona en cuestión resume de tal forma el tema que quedan demasiadas lagunas. Que tú y ella seáis uno. Demuestre que es capaz de ofrecer un excelente servicio al cliente. Esto significa que el cliente esta de acuerdo con la venta. De nada servirán si al final descubres que, a pesar de compartirle una lista de argumentos irrefutables para comprarte, la persona frente a ti no puede hacer nada al respecto. «Soy parte de un grupo de compra». Cerrar una venta es el último paso, y el más importante, para que una transacción tenga éxito. Por favor, contacta con el desarrollador del procesador de este formulario para mejorar este mensaje. Al día siguiente fueron a ver la casa. Técnicas de cierre de ventas exitosas (Ejemplos Reales) [2022] Las técnicas de cierre de ventas más efectivas. También las frases que utiliza o el tipo de cierre de ventas que lleve a cabo. Aprende a hacerlo, CRM para Vendedores en formato excel [Descarga gratuita]. Con esta técnica la intención es generar, en el potencial cliente, la necesidad de imaginarse adquiriendo el producto. Cuando se cierra una venta de forma bidireccional es común la presencia de un contrato que estipula las condiciones de la operación, las obligaciones adquiridas y los beneficios que conlleva el trato. maravilloso piso en la calle álvaro lópez núñez en león. Por ejemplo, ¿Su nombre completo, por favor…? Este es un ejemplo de cierre alternativo: ¿Acepta la versión Lite o la Profesional? Como empresario, es importante entender el proceso de venta y que es un cierre de ventas. Tú eres el que, desde un principio, se ha convertido en el conductor de la entrevista, luego es a tí a quien le corresponde el honor de cerrar la venta. Y ahora viene la pregunta del millón, ¿cómo cerrar una venta? Y recuerda esto como si de ello dependiera tu vida: Posibilidad de garaje. Con esta clave pueden acceder a una prueba gratuita durante este mes para que la conozcan a fondo y nos compartan sus dudas a medida que la implementan. Pasa con más frecuencia de la que te imaginas. Como en el caso anterior estamos convirtiendo en pasiva la respuesta dada por el cliente. El truco está en dividir los 500 dólares entre los 365 días del año. Esto le sube el ego (“Yo decido que…”) y acabara comprando. Cómo despedir a un empleado de forma asertiva, Qué es el proceso de ventas: ejemplos y etapas. El motivo, es que, además de conocer el producto e identificar al potencial cliente, determina el timing preciso para obtener el mejor cierre de un negocio. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. – No, cariño, decídelo tú, ya que eres quien trae el dinero a esta casa. Si te callas será el cliente quien tenga que hablar primero. El objetivo de este tipo de cierre es despertar el interés de concretar la compra del cliente, destacando un beneficio especial del producto o servicio. Muchas de las técnicas para cerrar una venta se apoyan en que podrás explicar y demostrar los beneficios que tu producto o servicio les dan a tus clientes. Era demasiado caro para ellos. Precioso !! En el siguiente post te planteamos acciones a seguir para concretar una venta y ejemplos de cierres puntuales, que se acoplen a la situación. Si hoy el precio no fuese un obstáculo, ¿lo comprarías?». por Laura García Rodríguez enero 2, 2023. Veamos porqué. Cómo aumentar la tasa de conversión y mejorar el cierre de ventas. Ofrece demostraciones y períodos de prueba de tus productos y servicios. Vaya preguntita. Esta pregunta te permitirá saber si el prospecto está convencido de comprar tu producto o servicio y deja abierta la posibilidad de continuar la venta. ¿Lo tienen en stock? ¿Reconoces esta frase…? Es cuando los clientes no se deciden sobre una elección importante, pero sí sobre los pequeños detalles. El tipo de vendedor, sus habilidades y estrategias es uno. Antes de darte a conocer alguno de los cierres de ventas más bonitos y prácticos que conozco, te hablaré sobre el profesionalismo en el cierre de ventas. Por ejemplo: – “Puede pensárselo cuanto … Ejemplo de email comercial: Referido versión 1 Hola [nombre], Mi nombre es [nombre] y dirijo los esfuerzos de desarrollo de negocios con [mi empresa]. Otros vendedores, por el contrario, tienen tanto miedo al fracaso que no se dan la oportunidad de triunfar. El cierre duro requiere mucho coraje y confianza y sólo se debe utilizar cuando no se tiene nada que perder. Independientemente del tipo de cierre que se utilice, siempre hay que partir de la premisa “el vendedor debe escuchar dos veces más de las que habla”. El cierre de ventas por dificultad trata de mostrar que existe un gran inconveniente por el que es mejor no esperar para realizar la transacción. 3. Guardar mensajes privados Lo que sí es importante es guardar los MENSAJES PRIVADOS en el ordenador que sean de interés de cada un usuario, ya que más adelante, en unos meses, ya sí que no se podrán consultar lo … Ahora bien, una vez entendida esta premisa, se deben aplicar uno o varios tipos de cierre de ventas muy exitosos, los cuales son: Es cuando el vendedor ya ha recibido confirmación del cliente sobre las ventajas y beneficios del producto o servicio que se le ofrece. El truco de la aprobación social para captar clientes. A continuación abordaremos tres tipos de cierre de ventas que, a grandes rasgos, representan algunos de los escenarios a los que te puedes enfrentar. De manera que, el vendedor, solo debe solicitar la conformidad total del cliente para promover el cierre del trato ordenando el pedido. Y ahora te pregunto yo. Por otro lado, elige aquellos que sean contundentes para atraer el interés de tus prospectos, lo que nos lleva al siguiente punto. de nuestro Programa de Protección al Comprador? Respondidas estas preguntas llega el momento del cierre de ventas y conocer las técnicas de ventas más exitosas. Sus reflejos son profesionales. Si tú, como vendedor, dices algo, tu cliente tiene la prerrogativa de ponerlo en duda, ¿no es así?. 5 técnicas o métodos de cierre de ventas [con ejemplos] sabe que una de mis obligaciones es la de vender y, sinceramente, estoy preocupado porque no he sabido cumplir con mi deber . «No veo lo que su producto podría hacer … Requiere una hábil negociación, persuasión y conocimiento del producto o servicio que se vende. – De acuerdo, pero ¿me quieres decir cuánto vale?. Lo importante es evaluar atentamente el interés, el compromiso y las objeciones de los prospectos. Es lógica esta reacción. Saca la hoja del pedido, colócala sobre la mesa y comienza haciendo preguntas reflejas. Reconocer las objeciones genuinas y ofrecer soluciones que lleven a la compra. Una vez más nos ponemos de acuerdo con el Cliente aprovechando sus propias palabras. Escuchas a uno, luego al otro, luego al otro, y parece el cuento de nunca acabar. así?. El verdadero profesional tiene un repertorio de cierres preparados en todo momento y los va usando según las circunstancias lo aconsejan. Como tú tomaste la decisión de compra, admite que eres tú el que se ha equivocado. ¿Conoces algún médico que permita que sus pacientes se auto-receten?. (Always be closing!). ¿Sabías que el 80% de las compras se realizan por motivos emocionales y sólo el 20% por motivos racionales? Las habilidades blandas, como la comunicación clara, respetuosa, así como la empatía y la creatividad pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos, al mismo tiempo que permiten construir confianza con las personas que se ponen en contacto con tu oferta. ¿Podríamos tener algún dato de contacto en caso de que una nueva oferta esté disponible para usted?». ¿Busca un celular? Vamos allá. Durante las primeras semanas tuvieron que vivir en un hotel hasta que encontrasen una casa adecuada. 7. Por el contrario, al utilizar este cierre de venta, iremos averiguando la razón o razones que pueda tener el cliente para no tomar la decisión de compra en ese preciso momento. Algunas de las mejores técnicas de cierre de ventas son: el cierre directo (o pregunta directa), el cierre de alternativa, el cierre por amarre, el cierre por equivocación, el cierre por detalle secundario , el método de cambio de precios, el método de precio ridículo, el método de máxima calidad, el cierre Benjamin Frankling y el cierre de ventas perdidas. Antes de proseguir es necesario que aclare lo que es una pregunta de cierre directo. ¿Grueso o delgado? Software CRM para ventas. Si por cualquier razón cambiara de opinión durante las próximas 72 horas, con mucho gusto le devolveremos su entrega a cuenta. Dale este enfoque…. Pero con preguntas dirigidas. – Vd. – He visto una casa que parece estar hecha para nosotros. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously. Hay que recordar que de esto depende gran parte del éxito del negocio y, por ende, debe ser una de las estrategias fundamentales dentro de la planificación de objetivos empresariales. ATENCIÓN: Sólo debes usar Técnicas de Cierre de Ventas en determinadas circunstancias. Ubicado … Ahora bien, si ya conoces como cerrar tus ventas igual este articulo te será de gran ayuda porque podrás mejorar aún más lo que ya sabes acerca del cierre o culminación de ventas. Tú, como vendedor, no puedes practicar una idea. Nadie tendría ganas de acariciarlo ni siquiera de tocarlo, sino que lo regresaría rápidamente. Si responde «sí», cerrar el negocio es el próximo paso. Es importante que escuches con atención al cliente y guardes este beneficio hasta que él o ella lo mencione; es muy probable que tu respuesta asegure la venta de inmediato. Después de una llamada o reunión, pregunta a tu prospecto: «¿Esta presentación se ajusta a tus expectativas?». Cofundador de EGM™. ¿Se puede reaccionar ante una frase así?. Esta técnica funciona muy bien cuando has tenido una discusión detallada de los productos con el cliente potencial por un periodo y es un buen momento para resumir lo que han discutido, de modo tal que el prospecto decida que está haciendo una buena compra. Con esta frase se establece que el cliente vino a comprar y quedaría como un tonto si no aprovecha la fortuna que ha tenido. En cambio, con preguntas de dos opciones, se simula una elección pero al final todo induce a una compra. Ejemplo: Si estas ofreciéndole a un potencial cliente una camisa de color blanco, entonces puedes compararla con otra camisa de la misma marca y modelo, pero de color rojo. Esta responsabilidad recayó sobre Meche, la esposa del Sr. Hidalgo. Si sólo quisieras aprender una técnica de cierre, ésta es la que debes aprender. Cualquiera de las dos que el comprador acceda a adquirir será un éxito para tus ventas. Si lo hace pueden pasar dos cosas: A. Que el cliente está de acuerdo contigo. Durante las sesiones de entrenamiento todos ellos dominaban perfectamente las técnicas de cierre de ventas que se han ido viendo hasta el momento, pero, y esto les sucedía a casi todos, cuando llegaba el momento del cierre de venta, se ponían a temblar. Los mensajes privados se cerrarán el 1 de marzo o quizás después, pero seguro que al menos hasta el 1 de marzo estarán funcionales. ¿Samsung o Huawei? ¿Cómo Vender Un Producto en una Entrevista? «Por mi estatura, es demasiado largo para usarlo en mi día a día cómodamente», explica como objeción. En efecto, bajo ninguna circunstancia, se debe presionar al cliente porque, al final, afectará negativamente la eficacia del cierre de ventas a tal punto de incluso, no concretarse. Creo que es importante tanto para los vendedores como para todos aquellos que todos los días son clientes. Acá se menciona reiteradas veces el producto o servicio que el cliente está por comprar, destacando el valor y sus beneficios para terminar de convencerle de que debe concretar la compra. El cierre de ventas es una de las fases más importantes dentro del proceso de ventas. La ventaja de este cierre es que se puede usar con cualquier producto. Este cierre nos fue de gran ayuda cuando estábamos promocionando los sistemas de seguridad domiciliarios. El cliente responde sí. JAMÁS. This cookie is native to PHP applications. Si no lo haces así corres el riesgo de que tu cliente, al tratar de explicar el asunto a la otra persona, le transmita también, como es lógico, sus propias dudas. Puede parecerte un poco drástico este cierre, pero es muy efectivo. Enhorabuena. Hablaremos aquí de las técnicas que usan los vendedores para que el cliente compre un producto o contrate un servicio. Aunque, claro, tenemos algunos consejos que podrán ayudarte. Estas cookies se almacenan en su navegador sólo con su consentimiento. Siempre el vendedor. Cuando llegaba la hora de tomar la decisión de compra, en muchos casos daba la sensación que ninguno de los dos quería asumir la responsabilidad de decir SI. Tú, como Profesional de la venta, te has tomado todo tiempo necesario para hacer una buena presentación, has resuelto perfectamente todas y cada una de las objeciones que te han ido saliendo al paso, le has vendido los beneficios del Producto y ahora te pregunto ¿crees que este señor lo hará de la misma forma que tú?. Te mostramos las más utilizadas: Con esta técnica, los representantes de ventas ofrecen un beneficio especial que conduce a una compra inmediata. Normalmente un ciclo de ventas comienza con una prospección del cliente y termina pidiendo referencias; en cambio, el cierre de ventas hacia atrás comienza con las referencias. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Jefe de la Junta Directiva y ex-CEO de MicroSalt Inc. Ex Procter & Gamble. Para poder decir esto, hay que sentirlo. Y si yo le he dado esa impresión le ruego acepte mis más sinceras excusas. Se trataba de instalar un aparato de especiales características en la puerta de entrada del piso. «Este filtro te ayuda a eliminar parásitos y bacterias sin necesidad de utilizar químicos. También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza usted este sitio web. Ven a verla y luego decidiremos ¿vale?. Incluye frases como «¿No es cierto?», «¿Sí o no?», «¿No estás de acuerdo?» al final de cada pregunta. El abogado practica la abogacía. Así de sencillo. Utilizamos cookies propias y de terceros para que tengas la mejor experiencia de navegación, personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. En primer lugar deberás conocer de qué manera los beneficios que tiene tu producto o servicio están resolviendo los problemas de este cliente en específico. Pero debemos ser nosotros los que tomemos la iniciativa de este interrogatorio. Cada una de ellas vendrá acompañada de un ejemplo práctico. Pues claro. Los campos obligatorios están marcados con, EVENTO EMPRENDEDOR GROWTH MODEL | SEPT 15-16 | MIAMI, FL | RESERVA TU ENTRADA AQUÍ, 5 estrategias para aumentar el flujo de efectivo de una empresa, 10 estrategias para reducir costos en una empresa. Estoy seguro que, en alguna ocasión, también lo habrás empleado. Siguiendo con esta táctica podremos saber las razones reales de su negativa. Aprender a crear una buena relación con sus clientes es la herramienta de cierre más poderosa que jamás disfrutará usando. ¿Quieres otro truco de persuasión? – Por favor, ¿cuál es su nombre completo…? Las razones que están a favor de tomar la decisión son, en primer lugar lo quieren, porque si no no estaríamos en esta situación ¿no creen?, en segundo lugar lo necesitan…, Y continúas escribiendo razones, tantas como recuerdes haberles oído comentar durante la presentación del producto. Y ha logrado adquirirlos a base de ensayar, practicar y entrenar. . Aquí te dejo todos los artículos que tenemos sobre el cierre de ventas, todos imprescindibles más abajo puedes continuar leyendo el artículo. Para ello, debes crear una situación en la que el cliente pueda imaginar que la compra de tu producto o servicio tendrá un resultado positivo. Otra forma sería: «Si te dijera que podrías reducir el mantenimiento del widget en un 25 % y aumentar su productividad en un 15 %, ¿se alinearía eso con los objetivos de tu empresa?». Cierre de dificultad. Las cookies de rendimiento se utilizan para entender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes. lee: El truco de la aprobación social para captar clientes. ¿Cómo puedo saber si hubo utilidades en mi empresa? Los campos obligatorios están marcados con *. En más de una ocasión vas a descubrir que una ventaja, por muy impresionante que sea, no atraerá de la misma manera a todos tus clientes. Por un lado, puede faltar firmeza para dar por terminada, Gran parte del éxito de una empresa recae en un proceso de ventas audaz y eficiente. Aunque esta venta no se haya realizado es importante dar un buen cierre para mantener la calidad del servicio ofrecido y para obtener conocimiento valioso del proceso. Por favor, contacta con el desarrollador del procesador de este formulario para mejorar este mensaje. Y recuerda, tu misión consiste en hacer que al cliente le resulte fácil decir SI y de esta forma conseguir el cierre de una venta. De manera pasiva, el cliente considera que el producto o servicio puede solucionar sus problemas. Tampoco podemos prometer resultados, especialmente si no pone en práctica lo aprendido o lo indicado por los coaches certificados EGM™. Cuando estás haciendo una presentación de ventas, es el momento en que realmente hay una personalización de las soluciones, porque deberás poner énfasis en puntos distintos para diferentes clientes. En las ventas, la etapa de cierre es determinante y elegir las palabras adecuadas para cerrar un negocio es fundamental. Estos consejos están diseñados para concretar mas ventas, mientras aplica las técnicas que te hemos enseñado. Y otra pregunta más ¿crees que estará tan capacitado como tú para hacer frente a las objeciones o preguntas técnicas que le formulen?. «Tendrás la lavadora Centrifab con motor silencioso, 10 años de garantía completa y entrega e instalación gratuitas. También tiene la opción de excluirse de estas cookies. – ¿Cuánto es 30.000 euros dividido entre treinta años? No te quedes estancado por estas objeciones, sino concéntrate en hacer ver que tu producto lo vale, puedes usar frases como: «olvídate del precio por un momento, ¿esta bien?. 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